廣瀬 治（ゆのごう美春閣　支配人）

入社までの経緯
これまでバーやブライダルプランナー、接客関係の仕事をずっとしていました。
知り合いの紹介でご縁があり、アルバイトとしてゆのごう美春閣で働くことになりました。最初はフロントでの接客から始め、次にCS管理をし、1年ちょっと経ったころに支配人を任せてもらうことになりました。支配人になってからは、6年ほど経ちます。

仕事内容
スタッフの管理、現場の確認、ブランディング、戦略立案など、幅広く行っています。
スタッフ一人ひとりとコミュニケーションを取ることを大事にしており、寮で暮らしているスタッフなどは特に、体調など気かけています。
お客様に快適に過ごしていただくためには、スタッフ間で第一情報の共有をすることが大切なので、小さなことでも気軽に相談できる職場をつくっています。

ゆのごう美春閣で働く魅力
お客様からよく「心地よい接客でした」と言っていただけます。
うちのスタッフの良いところは、常に目配り・耳配りをし、お客様が必要としていることを過不足なく提供する「つかず、離れず」の接客ができることだと思っています。このスキルはどの業務にも役立つと思いますし、チームで仕事をするうえでは欠かすことができません。

求める人材
チームで仕事をするため、コミュニケーションが取れることを最も大切に考えています。
人と話すことが好きな方や、情報発信が得意な方、SNSの活用に挑戦してみたい方も大歓迎です。

これから、ゆのごう美春閣で働く仲間へ
どの仕事もそうですが、楽しいことばかりではなく、大変なことももちろんあります。
ですが、楽しいことも大変なことも共有しながら、ここが「家族やチームのようになれるような場所」になればいいなと思ってます。
地元ではないお客様にも「ゆのごう美春閣に来たい！」と思ってもらえるよう、一緒に美作市と旅館を盛り上げてくれる方をお待ちしています。

寺澤 祐希（料飲部　係長）

入社前後でのイメージギャップ
入社前は少しお堅いイメージを持っていたのですが、入社してみると、先輩たちはとても柔かいひとたちだったので、良いギャップがありました。プライベートで遊びにいくなど、スタッフは仲がいいです。

仕事のやりがい
お客様が喜んでくれたり、「ありがとう」と言っていただけるのが、接客の醍醐味です。
また、美春閣は地元でも有名な旅館なので、美春閣で働いているというと話題にもなります。知り合いが遊びに来てくれるのも嬉しいですね。

ゆのごう美春閣で働いて変わったこと
以前は人見知りだったんですが、それがなくなったのは大きな変化です。
ここではたくさんのことに挑戦させてもらえる機会があり、そのたびに成長できたからだと思います。
私は入社して6年ですが、いまは係長をしています。挑戦した分、着実に成長し、キャリアを築き上げられることができるのは、とても大きなやりがいになっています。